Lost Ark 西方服运营移交指南：数据迁移、Opt-out 与不继承内容

Lost Ark 西方服不会因为 Amazon Game Studios 退出运营而停服。官方计划在 2027 年初把西方服交给开发商 Smilegate 直接运营；仍想继续玩的 Steam 玩家默认不需要提交迁移申请，角色、进度和主要资产会自动转移。真正需要现在决定的是：是否在 2026 年 11 月 10 日前 Opt-out，以及迁移前如何处理不会继承的邮件、聊天和备注内容。

先说结论

• 这不是停服：西方服将由 Smilegate 接手，游戏会继续运营。
• 不操作就会自动迁移：角色、等级、库存、权益、购买记录和主要游戏货币会转过去。
• Opt-out 是拒绝迁移：提交后角色和进度不会转移，以后再玩需要从零开始。
• 截止日已经明确：Opt-out 可提交至 2026 年 11 月 10 日；此前可以联系 Amazon Games Support 撤回，之后决定不可逆。
• 先清理邮件：游戏内邮件正文、聊天历史和部分备注不会迁移，有要保留的附件应在迁移日前领取。

谁受影响

本次变化针对由 Amazon Game Studios 运营、通过 Steam 提供的 Lost Ark 西方版本。它不等于腾讯运营的国服《命运方舟》转服，也不是所有地区同时更换账号体系。

迁移完成后，Steam 仍然是游戏平台，不需要重新购买或重新安装。玩家首次进入 Smilegate 接管后的服务时，需要完成 Steam 与 Smilegate 系统的连接，并接受 Smilegate 的新服务条款。发行商、客服提供方、游戏内商店运营方、交接后的退款政策和服务条款都会变化。

数据怎么迁

会迁移

官方确认会迁移的核心内容包括：

• 角色、等级、任务与游戏进度；
• 库存、物品、已购买权益和未领取的皮肤、通行证、宠物等账号权益；
• Royal Crystals、Blue Crystals、Gold、Silver 钱包余额，按迁移日余额完整保留；
• 装备、宝石、皮肤、技能等预设名称，船名、领地播放列表名称、地图与战斗备忘、聊天宏和 NPC 改名；
• 处罚记录和账号执法状态。

不会迁移

不会迁移的主要是自由文本、社交备注和历史消息：

• 游戏内邮件标题和正文；
• 好友列表备注与分组名称；
• 黑名单备注；
• 公会成员昵称和备注；
• 领地礼物消息和问答数据；
• 聊天消息与聊天历史；
• IP 地址等被排除的个人数据类别。

邮件附件或邮件中的物品权益本身不一定等同于邮件正文。最稳妥的做法是：在迁移维护前把需要的邮件物品领到库存，并对确实需要保留的备注自行留存记录。不要把旧 PC 端或其他地区的迁移经验当成这次西方服的官方承诺。

是否 Opt-out

继续玩的情况

如果你准备继续玩西方服，通常不应该提交 Opt-out。什么都不做，数据就会自动转移；交接后完成首次登录和新条款确认即可。官方也明确表示，Steam 账号本身不会因迁移或 Opt-out 受到影响。

考虑退出

Opt-out 的含义不是“暂缓迁移”或“换一种转服方式”，而是拒绝把现有游戏数据交给 Smilegate。提交后，角色、等级、公会、库存、成就与进度都不会转移；以后重新进入 Smilegate 运营的 Lost Ark 时需要新建账号并从零开始。

截至 2026 年 8 月 20 日，官方帮助中心给出的截止时间是 2026 年 11 月 10 日。如果提交后改变主意，可以在截止日前联系 Amazon Games Support 请求撤回；截止后 Opt-out 最终生效。迁移已经完成后，数据删除需要分别向实际持有数据的 Amazon Games 或 Smilegate 提交，不能用一次请求同时处理两家公司。

提交步骤

1. 登录 Amazon Games ID。
2. 确认 Steam 平台账号已关联到该 Amazon Games ID。
3. 打开官方 Opt-out 页面，阅读确认内容并勾选声明。
4. 提交表单，保存返回的工单编号。

官方说明页：Data Transfer Opt-Out — How to Opt Out

官方提交入口：Submit opt-out request

迁移前清单

1. 领取邮件物品：不要等到迁移维护当天再处理，尤其要检查有到期时间的邮件。
2. 保存自由文本：对好友分组、公会备注、领地消息、聊天记录中确实需要的内容自行截图或记录。
3. 核对钱包：记录 Royal Crystals、Blue Crystals、Gold 和 Silver 当前余额，便于迁移后核对。
4. 谨慎购买长期订阅：官方表示 Crystalline Aura 等有效订阅会在迁移前取消并另行通知，12 个月 Crystalline Plus 已下架；剩余预付时间怎样处理仍在敲定。
5. 西语用户提前切换：西语支持计划随 2026 年 10 月更新移除，此后西方服只提供英语。
6. 保留工单：提交 Opt-out 或撤回请求时，保存确认邮件和工单编号。

时间线与未知

目前仍未确定的项目包括：具体迁移日期与维护时长、Royal Crystals 停售日、货币兑换关闭时间、预付订阅剩余时长处理方式，以及 Smilegate 接管后的客服入口。本文不会用推测补齐这些空白；正式日期公布后需要再次核对。

官方入口

• Lost Ark 西方服运营移交公告与完整 FAQ
• Opt-out 条件、截止时间与撤回说明
• Opt-out 官方提交表单

以上信息截至 2026 年 8 月 20 日核对。迁移日期、付费货币和订阅处理属于易变信息，后续应以 Lost Ark 官方公告和帮助中心为准。